Destek Hizmetleri Birimi, BALOSB’nin operasyonel süreçlerinin kesintisiz, verimli ve sürdürülebilir şekilde yürütülmesini sağlayan merkezi bir yapıdır. Farklı disiplinleri tek çatı altında toplayarak kurum içi koordinasyonu güçlendirir, maliyet kontrolü sağlar ve kalite standartlarının korunmasına katkıda bulunur.
Bu birim bünyesinde yürütülen başlıca faaliyetler aşağıdaki gibidir:
BALOSB ihtiyaçları doğrultusunda mal ve hizmet temini süreçleri etkin bir şekilde planlanır ve yürütülür. Tedarikçi seçimi, teklif toplama, maliyet analizi ve sözleşme yönetimi süreçleri şeffaflık ve rekabetçilik ilkeleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
Mevcut süreçlerin iyileştirilmesi ve stratejik projelerin geliştirilmesi bu kapsamda ele alınır. OSB’nin büyüme hedeflerine katkı sağlayacak analizler yapılır ve projeler koordine edilir.
Türk Standartları Enstitüsü (TSE) başta olmak üzere ilgili kalite ve standart belgelendirme süreçleri yürütülür. Denetim hazırlıkları yapılır, gerekli dokümantasyon sağlanır ve sürekli iyileştirme prensibi doğrultusunda süreçler geliştirilir.
BALOSB’nin bilgi teknolojileri altyapısı yönetilir, sistemlerin güvenliği ve sürekliliği sağlanır. Yazılım, donanım ve kullanıcı destek hizmetleri etkin bir şekilde sunularak dijital dönüşüm süreçlerine katkıda bulunulur.
BALOSB bünyesindeki araçların periyodik bakım, onarım ve yasal süreçleri düzenli olarak takip edilir. Destek Hizmetleri Birimi, tüm bu faaliyetleri entegre bir yaklaşımla yöneterek sürdürülebilir büyümeyi desteklemeyi amaçlar.